E-COMMERCE THẾ HỆ MỚI: NỀN TẢNG TẠO RA GIÁ TRỊ BỀN VỮNG CHO DOANH NGHIỆP
💥 Thương mại điện tử đang trải qua một cuộc cách mạng, định hình lại cách mà doanh nghiệp tương tác và phục vụ khách hàng. Công nghệ, đặc biệt là Generative AI, đang trở thành trung tâm, mang lại những thay đổi mạnh mẽ và tích hợp sâu rộng vào các hệ sinh thái e-commerce từ nghiên cứu, logistics đến marketing và bán hàng.
20% doanh nghiệp dẫn đầu đã đưa Gen AI vào ưu tiên hàng đầu trong chiến lược thương mại điện tử của họ.
30% công ty dự kiến sẽ phân bổ hơn 10% ngân sách e-commerce cho Gen AI trong 12 tháng tới.
70% doanh nghiệp B2C đang tăng cường đầu tư vào bán hàng qua mạng xã hội, so với 56% của các công ty chậm phát triển.
🎯 Những yếu tố quan trọng tạo nên thành công:
1/ Đầu tư như một người tiên phong: Các doanh nghiệp dẫn đầu không ngại chi mạnh tay cho công nghệ mới và các kênh tiếp cận khách hàng mới.
2/ Không thể chỉ dựa vào nhà cung cấp: Xây dựng đội ngũ kỹ thuật nội bộ mạnh mẽ là yếu tố quan trọng để duy trì sự đổi mới liên tục.
3/ Công nghệ chính là chiến lược: Việc nâng cấp hạ tầng công nghệ giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn.
4/ Hiểu rõ khách hàng bằng AI: AI giúp doanh nghiệp thấu hiểu hành vi mua sắm và cung cấp trải nghiệm khách hàng tối ưu.
5/ Lãnh đạo từ trung tâm nhưng trao quyền cho các nhóm: Mô hình quản lý tập trung giúp tăng cường khả năng linh hoạt và ra quyết định nhanh chóng.
🔎 Thương mại điện tử thế hệ tiếp theo không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là nền tảng tạo ra giá trị và lợi nhuận bền vững cho các doanh nghiệp toàn cầu.
Thương mại điện tử xuyên biên giới Thương mại điện tử 4.0 Thương mại điện tử thế hệ mới
